Доставка и возврат товара

Минимальная сумма заказа

Минимальная сумма заказа в интернет-магазине PROSHOW составляет 200 грн.

Сроки отправки

Отправка товара осуществляется в день оформления заказа, если он подтверждён до 14:00. Заказы, оформленные после 14:00, отправляются на следующий рабочий день. Время доставки по Украине — 1–3 рабочих дня в зависимости от региона.

Если товар перемещается со склада поставщика на наш склад, срок доставки может увеличиться на 1–2 дня.

Бесплатная доставка от 4000 грн

Оформите заказ на сумму от 4000 грн — и мы доставим его бесплатно!

Доступна только при доставке в отделение Новой Почты.
Действует при любом способе оплаты: предоплата или наложенный платёж.
Не распространяется на крупногабаритные товары — уточняйте у менеджера.
При заказе с нескольких складов магазин оплачивает одну доставку.
Не действует на товары со скидками или акциями, а также при индивидуальной скидке.

Условия доставки

Стоимость доставки включает услуги упаковки, сортировки и перевозки согласно тарифам перевозчика. Если вы желаете дополнительную упаковку или страховку, сообщите об этом при оформлении заказа.

Отказ от получения

В случае отказа от посылки с наложенным платежом, стоимость доставки в обе стороны оплачивает покупатель.

Проверка товара при получении

Обязательно проверяйте посылку на отделении в присутствии сотрудника Новой Почты. В случае выявления повреждений или дефектов:

Позвоните нам сразу с отделения;
Составьте Акт приёма-передачи с подробным описанием повреждений;
Без акта претензии не принимаются.

Подробнее о компенсации от Новой Почты

Доставка товаров от разных брендов

Мы работаем с несколькими складами. Если ваш заказ содержит товары от разных поставщиков, они могут быть доставлены отдельными отправлениями.

Перевозчик: Новая Почта (отделение / курьерская доставка).

Наличие товаров

Для товаров со статусом «Наличие уточняйте» рекомендуем связаться с нашим менеджером. Импортные товары могут поставляться в срок от 4 до 8 недель.

Возврат и обмен

Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения согласно действующему законодательству.

Возврат возможен, если товар:

не использовался,
сохранён товарный вид и оригинальная упаковка,
имеется подтверждение покупки (чек, квитанция).

После проверки возвращённого товара средства будут зачислены на вашу карту в течение до 7 рабочих дней.

Стоимость доставки не компенсируется.

Официальный закон:
Закон Украины «О защите прав потребителей»

Бланки заявлений

✉️ Куда отправлять?

Отправьте заполненное заявление на email: [email protected]
Также обязательно вложите его внутрь посылки при возврате.

Ознакомьтесь также с условиями оплаты в нашем интернет-магазине.