Кахон DB Percussion BOX

Добрый день, Оксана.<br /> Благодарим вас за отзыв!<br /> Мы любим и принимаем критику, особенно если это касается наших сотрудников и магазина в целом.<br /> Но хотим внести некоторую ясность в ваш отзыв о самом товаре и об обслуживании вашего заказа в целом.<br /> <br /> На счет товара - описание в магазине указано от официального поставщика в Украине, которое ему предоставляет в свою очередь сам завод изготовитель. Про конкретно слово "дерево" в описании не идет речи, там написано "Береза" - и да, вы правы, там не написано "фанера". Но если вы не осведомлены, то получают фанеру как раз из хвойных пород деревьев и из березы.<br /> По звучанию - это дело сугубо индивидуальное. Кому-то нравится, кому-то нет.<br /> <br /> Теперь по обслуживанию самого заказа.<br /> Вы нам позвонили и сообщили, что хотите именно этот кахон, именно его и именно по этой цене со скидкой, и что вы знаете и понимаете как он звучит. Также мы вам его отправили еще с полным Наложенным платежом, хотя у нас в правилах магазина есть условие предоплаты 100 грн, которое у нас прописывается и на странице товара, и на странице оформления заказа - вы это видели. Более того, мы оплатили вам доставку, т.к. услышали в вашем голосе порядочность и понимание того, что вы знаете что заказываете и однозначно заберете товар.<br /> Что по итогу, товар лежит на Новой почте более 5 дней. Товар не получили и не отказались, ничем не аргументировав. Вы же, как заказчик, ни разу с того времени не подняли трубку, хотя мы вам звонили неоднократно и не один день. После чего мы смогли дозвониться до вашего экспедитора и получили ответ - что Кахон просто не понравился. И нам пришлось самим обращаться в Новую почту, чтобы груз поехал обратно.<br /> Ну не понравился, и не понравился - всякое бывает. Но извините, мы проделали достаточно большую работу по обслуживанию вашего заказа и потратили средства за отправки в 2 стороны и за хранение груза. По нормальному, мы предложили вам оплатить хотя бы одну сторону отправки, т.к. мы же не являемся бесплатным "выездным шоу-румом" для того, чтобы клиенты получали товар. смотрели его и чуть что отказывались. Но компенсацию денежных средств пополам мы так от вас и не получили. <br /> Именно поэтому вы как клиент непорядочный, и именно поэтому и из-за таких как вы мы вынуждены брать символическую предоплату при условии заказа с Наложенным платежом.